Politique de remboursement – Bootcamp « Stratégie numérique express »
1. Droit de résolution sans frais (7 jours) – Contrat à distance
Conformément aux articles 54.8 à 54.13 LPC, tu peux annuler ton inscription dans les 7 jours suivant la réception du courriel de confirmation (ou la date d’achat si la confirmation est immédiate), à condition que la première session n’ait pas encore eu lieu.
- Aucun motif n’est requis.
- Le remboursement intégral (frais de service inclus) sera effectué sur la carte utilisée ou via le même mode de paiement dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.
2. Annulation après le délai de 7 jours et avant le début de la cohorte
- Jusqu’à 48 h avant la Session 1 (17 septembre 2025 à 13 h 30 ET) :
- Remboursement de 80 % du montant payé (20 % couvrent les frais administratifs et matériels pré-remis).
- Moins de 48 h avant la Session 1 :
- Aucun remboursement, mais tu peux transférer ta place à une autre personne sans frais (nous fournir nom et courriel).
3. Annulation après le démarrage du bootcamp
- Si tu as assisté à moins de 50 % des sessions (1 sur 3) :
- Remboursement prorata temporis des heures non suivies (hors bonus numériques déjà téléchargés).
- Dès que la deuxième session est entamée, aucun remboursement n’est possible.
4. Option VIP 1-to-1 (add-on)
- L’upgrade VIP est non remboursable une fois la séance privée planifiée.
- Si tu annules avant de fixer la date du coaching, nous remboursons intégralement le supplément VIP.
5. Procédure pour demander un remboursement
- Envoie un courriel à marketing@aliasnumerik.com avec :
- Nom, adresse courriel utilisée à l’achat, date d’achat, motif (facultatif).
- Nous accusons réception sous 2 jours ouvrables et confirmons le montant admissible.
- Le remboursement est traité dans les 10 jours ouvrables suivant l’approbation ; un courriel de confirmation te sera envoyé.
6. Cas de force majeure / annulation par Alias Numérik
Si nous devions reporter ou annuler la cohorte pour raisons majeures (ex. incapacité formateur), tu auras le choix entre :
- Le report gratuit sur la prochaine cohorte ;
- Le remboursement intégral dans les 10 jours ouvrables.
7. Frais bancaires et taxes
Les remboursements couvrent le montant net payé (taxes incluses). Les frais de change ou de carte étrangère sont gérés par ta banque et ne peuvent être remboursés par Alias Numérik.
8. Contact et règlement des différends
Pour toute question : marketing@aliasnumerik.com ·
En cas de litige, les lois du Québec s’appliquent et les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont compétents.
Dernière mise à jour : 4 juillet 2025
